Spørsmål vi hører ofte og aldri blir lei av å svare på.

Er det på tide med service? Går klokken din litt fort? Har den fått seg en ripe eller to? Fortvil ikke. Her finner du svar på det folk flest lurer på når det kommer til klokker og vedlikehold.
Finner du ikke det du leter etter? Ta kontakt med oss eller kom innom butikken i Asker, så hjelper vi deg gjerne.

Serviceintervallene avhenger av klokkens type og bruk. Mekaniske klokker bør vanligvis få service hvert 5.–10. år, mens quartz-klokker (batteridrevne) trenger mindre vedlikehold, men batteribytte og pakningskontroll anbefales hvert 2.–5. år. Hvis du merker at klokken går unøyaktig, stopper, eller har fått fukt inni, bør den sjekkes så snart som mulig.

Prisen på service varierer avhengig av klokkens merke, modell og hva som må gjøres. Et enkelt batteribytte koster mindre enn en full overhaling med utskifting av deler. Vi må undersøke klokken først for å gi en nøyaktig pris, så ta gjerne turen innom butikken eller send den til oss for en vurdering. Du kan også sjekke prislisten vår her.

Hvor ofte batteriet må byttes avhenger av klokkens type og funksjoner. De fleste quartz-klokker trenger batteribytte hvert 2–5 år, men hvis klokken har ekstra funksjoner som kronograf eller bakgrunnsbelysning, kan batteriet tømmes raskere.

Et tegn på at batteriet begynner å gå tomt er at sekundviseren hopper flere sekunder om gangen (på noen modeller), eller at klokken stopper helt. Vi anbefaler at du får batteriet byttet av en urmaker for å unngå skade og sikre at klokken forblir vanntett.

Vanntettheten til en klokke avhenger av pakningene og kronens tilstand. Når vi utfører service eller batteribytte, kan vi bytte pakninger og utføre trykktesting for å sikre at klokken holder tett. Over tid kan vanntettheten svekkes, så vi anbefaler å få klokken testet jevnlig hvis du bruker den i vann.

Ja, vi kan polere både klokkehus og lenke for å fjerne små riper og få klokken til å se mer ny ut. Dype riper og skader i glasset krever ofte bytte av deler, men vi kan vurdere hva som er mulig å fikse når vi ser klokken.

Hvis klokken din går unøyaktig, kan det skyldes magnetisme, støt, slitasje eller at den trenger service. Quartz-klokker kan få batterisvikt, mens mekaniske klokker over tid kan miste presisjon. En enkel justering kan ofte løse problemet, men i noen tilfeller trengs en overhaling.

Kjøp alltid klokker fra en autorisert forhandler for å være sikker på at du får et ekte produkt med garanti. Falske klokker kan se like ut på utsiden, men har ofte dårligere urverk, lavere kvalitet på materialer og ingen offisiell servicehistorikk. Er du usikker, kan vi hjelpe deg med en vurdering her.

Ja, vi tar imot klokker til service og reparasjon i butikken. Du kan også sende klokken til oss hvis du ikke har mulighet til å komme innom. Ta kontakt, så hjelper vi deg med hvordan du går frem.

Klokkens vanntetthet er ofte merket på urskiven eller baklokket med betegnelser som «Water Resistant 50M», «5 BAR», eller «Diver’s 200M». Dette angir hvor mye vanntrykk klokken tåler, men betyr ikke nødvendigvis at den kan brukes på tilsvarende dybde.

Her er en enkel oversikt:
● 3 BAR / 30M – Beskytter mot regn og lett sprut. Vi anbefaler ikke å dusje med klokken.
● 5 BAR / 50M – Kan komme i lett kontakt med vann og tåler større sprut i forbindelse med håndvask. Vi anbefaler ikke å dusje med klokken.
● 10 BAR / 100M – Trygt for svømming og snorkling.
● 20 BAR / 200M+ – Egnet for dykking.
● ISO-sertifiserte dykkeklokker (Diver’s 200M+) – Beregnet for seriøs dykking.

For å være sikker på at klokken din fortsatt er vanntett, anbefaler vi regelmessig trykktesting, spesielt hvis du bruker den i vann. Over tid kan pakninger svekkes, så en service kan være nødvendig for å opprettholde beskyttelsen.

Hvis du ikke har mulighet til å komme innom butikken, kan du sende klokken til oss. Ta kontakt med oss først, så veileder vi deg i hvordan du trygt pakker og sender klokken. Vi gir deg også informasjon om hva du bør legge ved og hvordan du merker sendingen.

Ja, vi gir 1 års garanti på service og reparasjoner utført hos oss, forutsatt at skaden ikke skyldes ytre påkjenninger, feil bruk eller at klokken er blitt åpnet av andre etter service. Vi står inne for arbeidet vårt og bruker originale deler der det er mulig.

Ja. Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. For å benytte angreretten ber vi deg kontakte oss på e-post før retur.

Angrerettskjemaet som fulgte med ordrebekreftelsen må fylles ut og enten sendes med klokken eller på e-post til oss.

Ved angrerett eller åpent kjøp betaler kunden returfrakten. Dette gjelder også dersom bestillingen ble sendt med gratis frakt. Ved reklamasjon eller feil på varen dekker vi returfrakten.

NB! Varen må returneres i samme stand som ved mottak, med original emballasje og dokumentasjon. Klokker med riper, merker, skader, eller tegn til bruk tas ikke imot i retur. 

Les mer her.